Макс, расскажи о своей команде. Сколько человек? Кто чем занимается? Специализация, доля рынка, объем сделок?

Вопрос клиента:

У тебя в команде все универсалы или каждый заточен под определенные действия? Сколько процентов из того, чем ты с нами делишься, ты реально используешь в работе своей команды? что выкинул и почему? Спасибо.

3 из 8-ми человек в моей команде специализируются на элитке, на сделках, по стоимости начиная от 300 000$. Остальные занимаются бюджеткой. Арендой мы не занимаемся вообще. Коммерческой не занимаемся вообще. Все заказы, которые идут по этим двум нишам, перенаправляем партнерам, получаем от этого процент комиссионных, как от партнерских сделок.

     Долю рынка здесь невозможно посчитать. Я пока не нашел инструментария, который позволяет с точностью вычислить долю рынка, потому что риэлтерский бизнес в странах СНГ находится больше в черной или в серой зоне. Это в плане налогов и других элеменов рыночной системы. Объем сделок – это такая информация, которую открыто нельзя высказывать. Все мои партнеры знают эти цифры и показатели.

У тебя в команде все универсалы или каждый заточен под определенные действия?

Все универсалы, потому что у нас так изначально была выстроена система, что я подбирал очень сильных специалистов. Своих специалистов я выращивал больше 3-х лет, поэтому на них я могу положиться во многих аспектах. Грубо говоря, если сегодня риэлтерский бизнес закончится, я беру свою команду, едем в какой-то Таджикистан или Узбекистан и запускаем там любой бизнес с нуля. Перепрофилировать их на другой бизнес – это только вопрос техники, даже не времени.

Однако, я не рекомендую вам как руководителям создавать риэлторов-универсалов. Это очень тяжелая работа. Поверьте, очень тяжелая. Не каждый руководитель может ее потянуть. Здесь нужно обладать недюжинными знаниями в области психологии. Причем не попсовая психология, которая в книжках, а гораздо глубже. Это про то, когда вы переживаете личностные (экзистенциальные) кризисы и многое другое.

Причем это происходит так, что здесь без мотива, без причины, зачем вам это надо, ничего не получится. У меня есть на это своя причина, свой ведущий мотив.

Но, сейчас я стараюсь всех сотрудников, которые набираются на работу, например, в мой отделе продаж, затачивать под узкую функцию. Один человек - конвертор, другой - лид-менеджер, третий – риэлтор-переговорщик и т .д.

Сколько процентов из того, чем ты с нами делишься, ты реально используешь в работе своей команды?

Около 700 % из того, чем я с вами делюсь. Я вам даю примерно шестую – седьмую часть того, что мы используем в своей работе.

Вы, наверное, здесь ожидали такой ответ, что я даю 100%, а сам использую 20%? Ничего подобного.

У нас уже оттестированы и получены результаты по 340 каналам сбыта. Вплоть до таких экзотических, например, как инфографика в кабинках для переодевания на пляже.

Инфографика. Не реклама, а статистика цен по нашему району, офферы.

«Позвоните и узнайте, сколько стоит квартира, если Вы хотите купить. Позвоните и узнайте, как мы сможем Вам сэкономить от 10 000$ на покупке квартиры».

Эти листовки наклеены в кабинках для переодевания на пляже. Есть и такие подходы к клиентам.

Недавно делали рекламу на собаках, спонсируя выставку собак в нашем регионе. У них на номерах были наши логотипы. Логотипы и УТП плюс скидка 20% на услуги для всех собачников, которые были на этой выставке. Раньше финансировали каратэ-кудо, спонсировали за свой счет в регионе.

Что выкинул и почему?

Я выбрасываю только то, что не проходит тестирование. Для меня здесь нет каких-то любимых приемов или любимых тем, любимых инструментов. Все, что любимое, это относится к стереотипам. Здесь все по результатам тестирования.

Если метод сработал, я его добавляю в копилку. Мы потом его используем при необходимости. Если он не сработал, я его выбрасываю и забываю о нем.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk