Какую, все-таки, выбрать CRM для работы?

Вопрос клиента:

В «Турбозапуске» Вы советуете «AmoCRM», в одном из Ваших подкастов для мастер-группы Вы советовали «Мегаплан», а также говорили, что разрабатываете новуюCRM, заточенную специально для риэлторов. Что лучше?

Помогите определиться.

У нас был вебинар для боссов. Игорь Гойда показал свою«Sugar CRM». Классную «Sugar CRM», настроенную, прекрасно заточенную.

Поэтому для агентства, конечно, «Sugar» является выбором номер 1 сейчас. «Sugar» имеет исходные коды. Вы можете прикрутить все, что захотите, вплоть до «Турбозапуска». А именно, маркетинговый план «Турбозапуска», различные настройки и пристройки, надстройки. Все это можно сделать.

Я работаю сейчас в качестве партнера с ведущими разработчиками «Sugar СRM». На сегодняшний день они – одни из лучших, если не самые лучшие для нашей риэлтерской темы. Живут тоже здесь в Севастополе. Кому нужна консультация и информация по «Sugar», обращайтесь ко мне. Я вас сразу сведу с разработчиками. Получите хорошие условия для нее.

Если Вы – риэлтор-одиночка, то на первом этапе используйте «AmoCRM».

Ещё мы с Иваном Змейчуком, с моим партнером – это портал «Est», заканчиваем разработку бета–версии «CRM для риэлторов». Она и для агентств и риэлторов. Она намного легче по функционалу, по обучению, чем «Sugar», чем любая другая CRM, которая существует. Я за несколько лет изучил практически все, которые есть, включая американские и китайские CRM-системы. Все, что смог потыкал в китайских. Они меня не вдохновили.

Самая крутая сейчас CRM, которая есть в мире, это Salesforce. Мобильная CRM их же - Salesforce-1. Можно ее скачать бесплатно в – AppStore для iPad или для Android.

Она самая крутая сейчас, из тех, что вообще есть в мире. Но у них помимо CRM есть свое облако, свой сервис разработчиков-технарей, которые оказывают мощную техническую поддержку.

Компания«Бизнес-Молодость» работает на Salesforce.

Мы с Иваном скоро представим вам бета-версию классной CRM для тестирования. Система подвязана к порталу est.ua, к вашим личным кабинетам. А следующим шагом в развитии у «Est» - это то, что он выходит на российский рынок.

У нас стоял такой вопрос: или мы заканчиваем разработку CRM или мы выходим на российский рынок, выводим портал «Est», на российский рынок. Соответственно, россияне могут там создавать личные контакты, пользоваться всеми сервисами «Est».

Мы c Иваном решили, что сначала сделаем CRM для наших коллег в Украине. Вы ее протестируете, по Вашей обратной связи мы ее доработаем так, чтобы она была максимально функциональной со всеми воронками, обменом объектами и другим функциям. Причем эта CRM уже заточена под СПП.

В один-два клика вы можете легко найти объекты ваших партнеров, легко связаться, отправить, переправить, объединить, добавить в свою базу, продавать как свой объект. Там будут классные функции.

А дальше по вашей обратной связи мы ее сделаем лучшей CRM, из того, что сейчас есть. Причем она будет доступна за очень смешные деньги. И будет она с максимальной степенью безопасности.

А сейчас из того, что есть «AmoCRM» - подходит лучше, только нужно выбросить все настройки по умолчанию, прописать туда ту восьмиэтапную воронку, где 4 состояния лида, 4 квалификации или категории лидов и 8 действий - по два действия на каждый этап созревания лида, начиная от поиска решения и заканчивая расчетом по комиссии. У меня есть табличка по этой воронке – слева 8 шагов воронки, 8 этапов воронки, а справа 4 категории лидов. Эту воронку я встроил в «AmoCRM» и сделал так, что там я вижу в режиме реального времени всю ленту событий.

Зашел я, например, на мобильнике, кликнул, посмотрел. Вижу, какие риэлторы сегодня, что мои сотрудники сегодня сделали, какой проект на какую стадию перешел дальше по воронке, какие были звонки, какие были контакты, какие были письма, встречи и все остальное.

Основная моя задача и идея создания лучшей CRM в партнерстве с Est – это вместе с моими партнерами вывести ее в мобильное приложение. Это мобильное приложение будет бесплатно для вас, потому что я считаю, что сейчас в современной экономике и для современных нужд риэлтора и босса агентства недвижимости CRM представляют ценность тогда, когда есть классное и удобное с минимальным количеством телодвижений мобильное приложение.

Мобильное приложение – это CRM в виде мобильного приложения. Тогда у Вас все под рукой, вся база под рукой, все контакты под рукой, у вас все инструменты под рукой. Весь ваш бизнес должен быть на ладони и на расстоянии одного клика. Все. Она есть и в облаке, и в мобильнике.

Это очень здорово помогает, когда вы работаете на покупателя. Вы посмотрели в мобильном приложении предложения объектов, сделали сразу прозвон по синим объектам, по объектам партнеров. Если здесь ничего не подошло, сделка не срослась, тогда вы покупателю продаете платную услугу. И потом уже в его интересах по красным объектам находите ему тот объект, который нужен. Но торгуетесь уже в его интересах.

Мобильная версия будет на платформах: iOS и будет на «Android» обязательно. У нее же есть разработчики, поэтому это без вопросов. Мы сразу выкатим её и на iPhone и на Android, конечно.

«Мегаплан» я не советовал. Либо я его советовал только как органайзер. В принципе неплохая CRM, но уж слишком мудреная для нас риэлторов и слишком неподходящая. «AmoCRM» тоже такая обрезанная. Там вы не сможете объекты разместить. И ни о какой карте и речи идти не может. Вы только можете отслеживать телодвижения, события, контакты, назначать встречи, звонки и письма. Все.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 4
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk